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よくあるご質問

お客様の疑問にお答えします。ショッピングをより快適に。

注文してから商品はいつ届きますか?

ご注文確定後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。地域によりますが、発送から1〜3日程度でお手元に届きます。

送料はいくらですか?

全国一律で600円(税込)を頂戴しております。ただし、1回のご注文合計金額が10,000円(税込)以上の場合は、送料無料でお届けいたします。

サイズが合わなかった場合、返品や交換は可能ですか?

はい、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。アイテムが未使用でタグが付いている状態に限ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

どのような支払い方法が利用できますか?

クレジットカード(Visa, Mastercard, American Express)、Apple Pay、Google Pay、あと払い(Paidy)、および銀行振込がご利用いただけます。

ギフトラッピングは対応していますか?

はい、有料(300円)にてオリジナルギフトラッピングを承っております。ご購入手続きの際の「ラッピング設定」よりご選択ください。

注文した商品のキャンセルはできますか?

発送準備に入る前であればキャンセルが可能です。至急、カスタマーサポートまで注文番号を添えてご連絡ください。発送後のキャンセルは返品扱いとなります。